Menu

Welkom

post_img
  • 18-04-2017
  • Algemeen

Welkom

Welkom op de Phylax ICT klantenportal

In dit klantenportal kunt u:

- Tickets aanmaken en muteren;
- Notificaties van tickets aanpassen;
- Netwerk documentatie inzien.

De voordelen van het gebruik van de klantenportal zijn:

- Het ticket wordt direct in behandeling genomen;
- E-mails (kunnen) worden geïmporteerd in het systeem.

TIP:
Een duidelijke beschrijving van het probleem bespaart veel tijd in de afhandeling van het probleem. Als u een ticket aanmaakt, geef dan aub antwoord op deze vragen:

- Wie heeft het probleem?
- Op welk moment?
- Wat zijn de kenmerken van het probleem?

back